Красимир Петров

Благодаря, господин Председател.

Уважаеми колеги, уважаеми господин Министър! Според мен проблемът, който се появява, е в недостатъчната възможност за дефиниране на понятието „удовлетвореност”. Считам, че когато се приема един закон, той трябва да борави с понятия, които подлежат на точна дефиниция. В случая си направих труда, проверих на доста места какво е точното определение за „удовлетвореност”. На повечето места това е записано като „състояние”. Ако трябва да приемем един критерий за удовлетвореност, който впрочем впоследствие присъства и в Закона, който в момента приемаме, това е съответствието между очакван и получен резултат.

Нека да се спрем на това определение. Проблемът е, че резултатът е една съвкупност и медицинските дейности, които са извършени от персонала, са само част от тази съвкупност, която евентуално би удовлетворила пациента.

Давам съвсем прост пример: извършена е операция или някакво друго лечение по правилата на медицинското изкуство, въпреки всичко резултатът е неудовлетворителен, тоест пациентът не бива излекуван. Можем ли да очакваме впоследствие от близките на този пациент те да бъдат удовлетворени? Има изключително голяма доза субективизъм. Според мен това не е термин, който би трябвало да присъства.

Каквито и критерии да въведе министърът, не се и съмнявам, че той ще бъде добросъвестен, при всички случаи вътре ще има удовлетвореност от извършените медицински дейности. Пациентът гледа по един начин на медицинските дейности, той има едно очакване. Възможностите на реалната медицина са други.

Според мен в случая ние даваме възможност за една трактовка и оттук за един порой от жалби, които ще завалят. Да не говорим за още нещо – все пак не бива да забравяме, че имаме достатъчно много недобросъвестни пациенти, както естествено и лекари.

Господин Министър, ако става дума за удовлетвореността на тези пациенти, които бият – тогава какво правим? Освен излекуването, би трябвало да има и набит лекар, за да има удовлетвореност. Това, разбира се, под формата на шега. Благодаря.